Le régulateur de l’aviation aux Philippines a annoncé aujourd’hui une interdiction sur les compagnies aériennes locales de surréservation des vols, suite à une levée de boucliers contre d’éventuels passagers qui s’étaient vu refuser des sièges.
L’interdiction prend date dès le 15 Juin, même si les transporteurs à bas coûts ont protesté, cela risquant d’endommager gravement leur modèle d’affaires.
« Il y a une forte demande du public contre ces services, » a indiqué Carmelo Arcilla directeur de la Civil Aeronautics Board, en citant les passagers pour les destinations intérieures qui ont été arrêtés à partir d’embarquement parce que les transporteurs avaient vendu plus de billets qu’il y avait de places disponibles.
Les compagnies aériennes ont fait valoir qu’elles avaient besoin pour permettre aux passagers qui choisissent de ne pas voler au dernier moment ou demande de passer par un autre vol, a t-il ajouté.
Avec l’interdiction, les compagnies aériennes qui ne remettent pas de sièges à des passagers payants devront payer une amende 5 000 pesos (93 euros) pour chaque personne qui ne pourra pas prendre le vol, au-dessus du remboursement du billet.
« Bien sûr, si il y a pratique récurrente et de mauvaise foi, la licence d’exploitation d’une compagnie aérienne peut être suspendu . ça dépend de l’ampleur des violations, » a indiqué Arcilla.
Tiré vers le haut principalement par des tarifs moins élevés, le trafic aérien aux Philippines a augmenté à un rythme à deux chiffres lors des cinq dernières années, y compris une augmentation de 12 pour cent l’an dernier passant à 34,5 millions de passagers, selon Arcilla.
Cebu Pacific, compagnie low cost, la plus grande compagnie aérienne du pays par les recettes et la taille de la flotte, a déclaré qu’elle ferait appel de l’interdiction, arguant qu’il faudrait augmenter les tarifs d’au moins 10 pour cent pour se conformer.
« Les bas tarifs, un égaliseur social et le catalyseur de croissance qui a vu des millions de personnes prennent l’avion pour la première fois – et qui les garde – sera de l’histoire », a indiqué dans un communiqué.
Cebu Pacific a également déclaré que le surbooking était « une pratique de l’industrie » pour les compagnies aériennes, ainsi que les hôtels, les bateaux et les trains, partout dans le monde.